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Termos de Uso

Última atualização: 23 de março de 2025

Bem-vindo à Leads Solution IA. Ao acessar nosso site, contratar nossos serviços ou utilizar nossas plataformas tecnológicas, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Definições

• Empresa: Leads Solution IA, seus sócios, colaboradores e representantes
• Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata nossos serviços
• Plataformas: sistemas e ferramentas desenvolvidos pela Empresa, incluindo o AdMetrics AI
• Serviços: gestão de campanhas, consultoria em marketing digital, desenvolvimento de soluções com IA e demais serviços oferecidos

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site e de nossas plataformas implica na aceitação integral destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato para esclarecimentos.

3. Serviços Oferecidos

A Leads Solution IA oferece os seguintes serviços:

• Gestão de campanhas pagas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Gestão de campanhas no Google Ads (Search, Display, Shopping, YouTube)
• Gestão de campanhas no TikTok Ads
• Consultoria e auditoria de marketing digital
• Desenvolvimento de soluções SaaS com Inteligência Artificial
• Automação de processos de marketing
• Acesso à plataforma AdMetrics AI

4. Responsabilidades do Cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Manter as credenciais de acesso às plataformas em sigilo
• Garantir que os anúncios e conteúdos aprovados estejam em conformidade com as políticas das plataformas (Meta, Google, TikTok) e com a legislação vigente
• Cumprir os prazos de pagamento acordados
• Informar a Empresa sobre mudanças relevantes no negócio que possam impactar as campanhas
• Não utilizar nossos serviços para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros

5. Responsabilidades da Empresa

A Leads Solution IA se compromete a:

• Prestar os serviços contratados com profissionalismo e diligência
• Manter a confidencialidade das informações do cliente
• Reportar resultados e métricas de forma transparente
• Utilizar os acessos e tokens do cliente exclusivamente para as finalidades contratadas
• Adotar medidas de segurança adequadas para proteção dos dados

6. Limitações de Responsabilidade

A Leads Solution IA não garante resultados específicos de campanhas, pois estes dependem de fatores externos como sazonalidade, concorrência, qualidade do produto/serviço do cliente e algoritmos das plataformas de anúncios, que estão fora do nosso controle.

A Empresa não se responsabiliza por:

• Suspensão ou banimento de contas em plataformas de anúncios por violação das políticas dessas plataformas pelo cliente
• Perdas decorrentes de interrupções nos serviços das plataformas de terceiros (Meta, Google, TikTok)
• Danos indiretos, consequentes ou lucros cessantes
• Uso inadequado das credenciais de acesso pelo cliente ou por terceiros autorizados pelo cliente

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, das plataformas e das ferramentas desenvolvidas pela Leads Solution IA — incluindo textos, imagens, logotipos, códigos, algoritmos e metodologias — são de propriedade exclusiva da Empresa e protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.

É vedado ao cliente reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo de nossa propriedade sem autorização prévia e por escrito.

8. Acesso às Plataformas de Anúncios

Para prestação dos serviços, o cliente autoriza a Leads Solution IA a acessar suas contas em plataformas de anúncios (Meta Business, Google Ads, TikTok Ads) mediante processo OAuth seguro. Este acesso:

• É revogável pelo cliente a qualquer momento nas configurações da respectiva plataforma
• É utilizado exclusivamente para gestão e análise das campanhas contratadas
• Não implica transferência de titularidade das contas ou campanhas

9. Pagamentos e Cancelamentos

As condições de pagamento, reajuste e cancelamento são definidas no contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente. Em geral:

• Os pagamentos devem ser realizados nos prazos acordados em contrato
• O cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de 30 dias
• Valores já pagos não são reembolsados por serviços já prestados
• A inadimplência pode resultar na suspensão dos serviços

10. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter em sigilo todas as informações confidenciais obtidas em razão da relação comercial, incluindo dados de campanhas, estratégias, métricas e informações de negócio, durante e após o período de vigência do contrato.

11. Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação neste site. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação das novas condições.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: juridico@leadssolution.ia.br
• Site: https://leadssolution.ia.br